Terms of Service
মূল ব্যবহার চুক্তি: অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং নিয়ম এবং সাইট অ্যাক্সেসের শর্ত ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স করে কিন্তু ডেটা ব্যবহার বিস্তারিত দেয় না।
LEGAL REFERENCE
আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি
bgg99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করব কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়...
এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতথ্য শেয়ার করার সীমাআপনার অধিকার এবং পছন্দ
গোপনীয়তা নীতির পরিধি এবং প্রয়োগ
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করেন। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্রাউজিং ডেটা, ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস আমরা অ্যানালিটিক্স এবং ফ্রড প্রিভেনশনের জন্য রাখি। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়
শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডার ইন্টিগ্রেশনের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং ইমেইল পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নিই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রসেস করি এবং সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি। গোপনীয়তা নীতির ব্যাখ্যা বা তথ্য ব্যবহারের বিশদ জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্ট ব্যবহার করুন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ নথিভুক্ত করবেন এবং প্রসেসিং টাইমলাইন জানাবেন। সাধারণত পাঁচ থেকে সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে মেসেজ পাঠান এবং অনুরোধের ধরন স্পষ্ট করে লিখুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দিই এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে অনুরোধ প্রসেস শুরু করি। সংবেদনশীল তথ্য মেসেজে লিখবেন না।
ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব থেকে ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম খুলুন। কোন তথ্য দেখতে চান বা মুছতে চান তা নির্বাচন করুন এবং সাবমিট করুন। আমরা আপনার অনুরোধের স্ট্যাটাস অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন এবং ইমেইলে জানাব।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন যেভাবে যাচাই করা হয়
bgg99 তথ্য সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করে এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম অনুসরণ করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং তথ্য অ্যাক্সেস লগ...
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল বা পেমেন্ট ডেটা ইন্টারসেপ্ট করতে না...
পেমেন্ট পার্টনার মান
bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম এবং ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল মেনে চলে। আমরা পেমেন্ট ডেটা সরাসরি সংরক্ষণ করি...
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট আমাদের সিস্টেমে লগ হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি সেকশনে সাম্প্রতিক এন্ট্রি দেখতে পারেন।...
ডেটা স্টোরেজ সীমা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যখন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রেকর্ড রাখার...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম প্রোভাইডার ইন্টিগ্রেশন এবং ফ্রড প্রিভেনশনের জন্য। প্রতিটি পার্টনার কনফিডেনশিয়ালিটি...
ইউজার কন্ট্রোল প্যানেল
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি মার্কেটিং ইমেইল সম্মতি, কুকি পছন্দ এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন কন্ট্রোল করতে পারেন। প্রতিটি সেটিং...
নীতি তুলনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
এই পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং ব্যবহার বর্ণনা করে যেখানে অন্য পলিসি পৃষ্ঠাগুলো বোনাস শর্ত, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাধারণ ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে। সব মিলিয়ে এই নীতিগুলো bgg99 পরিচালনা এবং আপনার...
Bonus Policy
প্রমোশন ক্লেইম এবং ক্লিয়ারেন্স শর্ত বর্ণনা করে; ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণের বিশদ নেই কারণ সেটি গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা হয়েছে।
Payment Policy
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস, টাইমিং এবং ফি ব্যাখ্যা করে; পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ বিশদের জন্য গোপনীয়তা নীতিতে রেফার করে।
Anti-Fraud Policy
অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি মনিটরিং পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে; কোন ডেটা সংগ্রহ এবং লগ করা হয় সেটি গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত রয়েছে।
Cookie Policy
ব্রাউজার কুকি ব্যবহার, অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকিং এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট বর্ণনা করে; ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে।
Refund Policy
রিফান্ড রিকোয়েস্ট প্রসেস এবং যোগ্যতা শর্ত বর্ণনা করে; রিফান্ড লেনদেন ডেটা কীভাবে হ্যান্ডল করা হয় সেটি গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা।
Account Closure Policy
অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সাসপেনশন প্রসেস ব্যাখ্যা করে; বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা রিটেনশন এবং ডিলিশন সময়সীমা গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে।
গোপনীয়তা সচেতন প্ল্যাটফর্ম নকশা যা নিয়ন্ত্রণ স্পষ্ট করে
আমরা গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট লেআউটে রেখেছি যাতে আপনি সহজেই পছন্দ পরিবর্তন এবং তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন। সাইডবার মেনু থেকে গোপনীয়তা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লগইন করার পর ডান উপরে প্রোফাইল আইকন ক্লিক করে সেটিংস মেনু খুলুন। গোপনীয়তা ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত তথ্য, মার্কেটিং সম্মতি টগল এবং ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম দেখতে পাবেন সব এক জায়গায়।
সেকশন নেভিগেশন
প্রতিটি পৃষ্ঠা লেআউটে একটি ফুটার লিংক সেকশন রয়েছে যেখানে গোপনীয়তা নীতি, পেমেন্ট পলিসি এবং Terms of Service লিংক করা। আপনি যে কোনো পৃষ্ঠা থেকে স্ক্রল ডাউন করে নীতিগুলোতে সরাসরি যেতে পারেন।
লাইভ চ্যাট আইকন
প্রতিটি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে একটি ভাসমান লাইভ চ্যাট বাটন থাকে যেখান থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিক জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আপনার অনুরোধ সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের কাছে যায়।
নোটিফিকেশন বেল
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি আপডেট, ডেটা রিকোয়েস্ট স্ট্যাটাস এবং পলিসি পরিবর্তনের নোটিফিকেশন আপনার অ্যাকাউন্ট হেডারের বেল আইকনে দেখা যায়। ক্লিক করলে সব রিসেন্ট আপডেট ড্রপডাউন লিস্টে পাবেন।
অ্যাক্টিভিটি লগ ভিউ
গোপনীয়তা ট্যাবের মধ্যে অ্যাক্টিভিটি লগ সেকশনে আপনার সাম্প্রতিক লগইন, পেমেন্ট এবং ডেটা অ্যাক্সেসের টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি এন্ট্রি ক্লিক করলে বিস্তারিত দেখায়।
মোবাইল রেসপন্সিভ লেআউট
মোবাইল ব্রাউজারে একই গোপনীয়তা কন্ট্রোল হ্যামবার্গার মেনু থেকে অ্যাক্সেস করা যায় এবং টাচ-অপ্টিমাইজড ইন্টারফেস দিয়ে সব সেটিং পরিবর্তন করতে পারবেন। স্ক্রিন সাইজ বদলালেও নেভিগেশন একই রকম থাকে।
গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল অ্যাড্রেস, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। পেমেন্ট করার সময় bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট আইডি এবং লেনদেনের রেফারেন্স নাম্বার সংরক্ষণ করি। আপনার ব্রাউজার ডেটা এবং আইপি অ্যাড্রেস অ্যানালিটিক্স এবং ফ্রড প্রিভেনশনের জন্য রাখা হয়।
সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নাম্বার সংরক্ষণ করি না বরং টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম এবং ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল অনুসরণ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে।
আমরা তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম প্রোভাইডার ইন্টিগ্রেশন এবং ফ্রড প্রিভেনশন সার্ভিসের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি পার্টনার কনফিডেনশিয়ালিটি এগ্রিমেন্টে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম জমা দিন অথবা [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রসেস করি। আপনি সংরক্ষিত ডেটার কপি পাবেন অথবা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাবেন।
হ্যাঁ, আমরা পৃষ্ঠা ভিজিট, গেম সেশন এবং বেট হিসাব রাখি প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করার জন্য। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং এগ্রিগেটেড অ্যানালিটিক্সের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন গোপনীয়তা ট্যাবে কিন্তু কিছু ফাংশনাল কুকি সাইট কাজের জন্য প্রয়োজনীয়।
অবশ্যই, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে মার্কেটিং সম্মতি টগল বন্ধ করে দিন অথবা যে কোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক ক্লিক করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাবেন।
হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ব্যানার দেখাই। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং আপডেট তারিখ উপরে প্রদর্শিত হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য লগইন করলে পপ-আপ নোটিস পাবেন।